近日，亿欧智库发布《2024中国家居行业观察报告》（下称“报告”），从宏观环境、中观行业、微观企业、产品趋势四个维度全面剖析中国家居行业发展现状，预测市场发展的新趋势，指明企业革新方向。

  家居行业受上业影响大，尤其是原材料市场。2023年至今原材料市场逐渐摆脱疫情影响，价格有所回落，但仍存在持续且高频的波动。部分企业通过签订长期供应合同缓解原材料供应紧张和价格波动。

  除此之外，上游房地产市场依旧承压，呈现下行趋势。但受政策支持，市场或有望逐渐筑底企稳。随着家居行业迈入存量时代，基于旧改、旧房翻新、二次装修及旧家居换新升级为主的存量需求，逐步占据市场重要份额。

  自2022年开始，利好政策频发，家居行业销量回暖，更多企业得以缓解金钱上的压力。各地“以旧换新”政策持续出台，激活庞大的存量市场，许多城市的补贴范围从家电领域扩展到住宅升级和厨卫改造产品、智能家居产品、适老化改造产品等，为家居公司能够带来新的机遇。

  2024年家居行业景气度稍弱于上年，走势较为平稳。未来家居行业增长率呈现一定周期性波动，并逐渐趋于稳定。亿欧智库预测，家居行业未来五年年复合增长率约2.8%，至2028年市场规模将达5.17万亿。

  随着行业竞争愈演愈烈，家居行业当前全方位竞争态势已逐步显现，分别体现在价格、渠道、产品、服务、现金流五个维度。

  价格上主要体现为加大促销力度，持续价格战；渠道上，企业加强线上渠道的布局，实现线上线下融合，同时加大发力下沉市场，积极拓展多元化销售经营渠道以提高市场占有率；产品层面，企业加大产品创新与研发力度，提升产品的质量，以满足那群消费的人多样化需求。服务方面，企业通过提供全流程一站式服务解决方案，拓展增值服务，优化使用者真实的体验，提升消费者满意度。

  亿欧智库分析师认为，随着消费者需求的不断细化与升级，家居行业市场未来发展趋势将明确指向高端型与普及型两大路线，介于之间的中间层级将涌现出更多的生态层级，诸多细分的价格与价值定位将逐渐明晰。基于特定用户群体的生活方式与审美品位，这些生态层级将提供更具定制性与附加值的家居解决方案，满足那群消费的人多元化的需求。

  近几年，家居产业变革持续深化，行业正处于转变发展方式与经济转型的关键期。纵观整个产业链，企业纷纷加快创新，采用精细化和差异化运营方式，探索数字化转型道路，利用智能设备、物联网、互联网、AI等数字技术提升公司运营效率，降低成本。

  随着市场和消费趋势的一直在变化，消费者偏好一站式解决方案的趋势盛行，对于家居产品的需求不再局限于单一品类，而是追求整体家居风格的统一与个性化定制。品类边界逐渐弱化，欧派家居、顾家家居、索菲亚等家居企业逐渐向全品类大家居方向转型。

  在此背景下，构建覆盖全国的健全服务体系显得很重要，不少企业通过和第三方专业平台合作的方式，强化品牌的服务竞争力。

  作为家居服务行业领军平台，万师傅成为众多家居企业的首选，与宜家、慕思、林氏家居、志邦家居等数百万品牌达成战略合作，同时与京东、拼多多等电子商务平台实现系统对接，支持订单一键导入，实时下单安装配置服务，高效保障家居产品落地交付。

  据了解，万师傅成立于2013年，截至2024年7月，平台入驻师傅超330万，精准触达全国99.8%城镇区县，累计服务次数超1.5亿，1分钟内3个报价，2小时内预约上门，平均服务时长约为31.7h（次日完工）。作为宜家官方唯一推荐服务平台，万师傅宜家顾客NPS（净推荐值）高达92.35%，远超于网络服务行业的中等水准14.3%。

  报告认为，当今花了钱的人家居产品的需求呈现出智能化、定制化和一站式的特征，反映到产品上即是智能家居、高端定制和整家整装模式三大发展趋势。

  首先是智能家居，这一趋势代表了科技与家居生活的深层次地融合，不仅提高了生活便利性，满足了花了钱的人高效、安全、舒适生活的追求。

  其次是高端定制，随着个性化与定制化服务的兴起，花了钱的人家居空间独特性和品质高度重视。

  整家整装模式是家居行业应对花了钱的人一站式解决方案需求的回应。这种服务模式简化了装修流程，减少了消费的人在装修过程中的协调工作，同时确保了家居风格的统一性和空间利用的最优化。

  当下家居行业面临多方面的挑战，处于行业升级转型的关键时期。亿欧智库通过从宏观到微观的方式，洞察家居行业现状及趋势，深入解读行业发展背后的逻辑，对行业热点及标杆企业的研究。

  该报告延续亿欧过往对家居行业的研究，同时探索行业的新动向、新变化、新趋势，帮助更多行业玩家了解当下发展现状及未来走向，期望为企业未来的发展方向提供观点支持。