昨日（10月25日），记者从姑苏区得悉，近来在北京举行的“2024数智交融使用论坛”活动中，苏州市姑苏区数据局申报的“姑苏城市日子服务总进口渠道”从100余个事例中锋芒毕露，荣获“2024数智交融最佳使用事例”奖项。

  据悉，此次2024数智交融效果搜集活动聚集大模型、数据要素、才智农业、职业智能化等抢手议题，旨在赞誉和推行数智交融范畴优异立异效果，逐渐推进立异效果的落地使用和价值转化，激起全职业的立异热心和发展潜力。

  近年来，姑苏区不断快速推进城市日子服务总进口建造晋级，丰厚完善数字化使用和场景建造，增进民生福祉，让古城大众同享便当化、智能化、数字化质量日子。姑苏城市日子服务总进口“惠姑苏”App安身“网上社区”服务理念，将市民大众、辖区企业的日常需求来做高效整合，系统化、集成化地为用户更好的供给各类信息查询、事务处理、主张投诉等功能，会聚各类公共服务信息产品，经过推进数字技能与惠民服务深层次地交融，打造苏式数字日子模范。

  据悉，“惠姑苏”App以“一件事”变革为抓手，活跃探索树立共建共治同享的社会办理格式，以一键处理“数据跑路”温暖民意。到现在，“惠姑苏”App已接入21项“一件事”就事攻略，其间居民充电桩报装、夜间施工证明、残疾人证处理、早孕、犬证处理6件“一件事”已完成掌上一键申报，推进便民服务“网上办、掌上办、一次办”。

  生态建构 “数字社区”惠民生。姑苏区活跃打造数字社区，构建以城市运转指挥渠道为中心，社区办理服务渠道为支撑，“惠姑苏”网上社区为进口，线下便民服务空间为延伸的底层数字化办理系统，并结合姑苏区老龄化实在的状况，接入“好护家”“美好助餐”“惠日子e智来”等使用，全方位掩盖餐饮、家政、医疗等服务，打造居家养老、社区养老新范本。经过“一刻钟便民日子圈”“周边信息”等模块常态化更新，完成周边便民服务设施和消息动态发布。

  为充沛倾听大众声响、了解大众问题、处理大众烦忧，“惠姑苏”App还设置了“社情民意”模块，居民可提交诉求、在线预定并接纳反应答复。到现在，“社情民意”共搜集咨询、投诉、主张问题2万余件，经过区、大街、社区三级联动，着力将各类对立化解在底层，化解在一线，努力完成让大众“没有不满意”。经过“12345顺手拍”渠道，居民还能够随时随地摄影上传构成工单，对社会办理建言献计，一起采纳积分奖赏，引导用户一起营建“人人关怀环境次序、人人保护环境次序”的良好氛围，仅2024上半年，“顺手拍”使用构成工单27650个。